итСМФ Македонија – ФДЕ

Започна новиот циклус на ФДЕ (FDE - Free Discussion Event) настани организирани од страна на итСМФ Македонија. Целта на редовните ФДЕ настаните кои ги организира итСМФ Македонија веќе трета година по ред, е размената на искуства од областа на Управувањето со ИТ услуги (IT Service Management) преку слободни и отворени дискусии.

ФДЕ настанот се одржа на 27 април 2010, во просториите на МИТ Универзитетот . Темата на настанот беше „Организација на Сервис деск во Македонските организации“ и беа презентирани реални примери од пракса од страна на Некстсенс (Даниела Гавриловска), НБРМ (Наташа Костиќ) и Неоком (Милан Темелковски, Билјана Петровска).

За повеќе информации за ФДЕ настаните, најави за наредни ФДЕ, презентации од ФДЕ и други детали посетете ја веб страната на итСМФ Македонија.

3та итСМФ Регионална Конференција

На 27-28 Мај 2009 во Охрид се одржа 3та итСМФ Регионална Конференција во организација на итСМФ Македонија.

Конференцијата изобилуваше со многу богати и интересни презентации и дискусии на тема Управување со ИТ услуги, но за жал со мала посетеност.

Певеќе детали за конференцијата може да најдете на веб страната на итСМФ Македонија (агендата и презентациите), итСМФ Интернационал (интервјуа со учесниците), како и на списанието BUG (вести).

Во прилог е мојата презентација на тема Интеграција на различни релевантни ИКТ стандарди (ИСО 20000, ИСО27001, ИСО9001 и ИТИЛ).

Integration of ICT Standards

View more presentations from Ana Meskovska.

Во прилог е исто така е и презентацијата од мојата колешка Викторија Дончева, која зборуваше за практучното искуство од воведување на ИСО 20000 и нејзино интервју за некоја телевизиска куќа.

Experience from Implementation of ISO 20000

View more presentations from Ana Meskovska.